2017年10月30日下午2時許，東方雅(ya)園二(er)期客服中心樓(lou)管員胡(hu)蘭巡查到25棟(dong)2單(dan)元(yuan)門口，發現(xian)健(jian)身器材單(dan)杠旁(pang)邊的休息椅上有(you)(you)一個黑(hei)色背(bei)包，當時(shi)現(xian)場附近沒有(you)(you)其他人員，胡蘭(lan)等了許(xu)久，卻仍然沒有(you)(you)人來認領，于是將背(bei)包帶回了客服中心并立即向(xiang)項目經(jing)理作(zuo)了匯(hui)報。
經(jing)過檢查，在背(bei)包(bao)內發現裝有錢包(bao)、銀行卡、居住證、天然氣(qi)卡，還(huan)有30500元人(ren)民幣現金及(ji)一(yi)張醫(yi)院(yuan)的(de)(de)催費通(tong)知書！二期項目經理(li)(li)杜(du)穎當即意識到，這筆(bi)錢(qian)應該是(shi)用來(lai)支(zhi)付(fu)住院(yuan)費用的(de)(de)救命(ming)錢(qian)，她火速要求(qiu)客(ke)服同(tong)事通(tong)過背(bei)包內(nei)卡(ka)片信(xin)息查(cha)找失(shi)(shi)主(zhu)。在一(yi)番緊張地查(cha)找后(hou)，客(ke)服中心的(de)(de)同(tong)事們終于確定(ding)失(shi)(shi)主(zhu)是(shi)東方雅園二期住戶趙國彪(biao)先(xian)生(sheng)的(de)(de)岳母(mu)李(li)桂娥(e)(e)女(nv)士(shi)。杜(du)經理(li)(li)隨即通(tong)過電話聯系上了李(li)桂娥(e)(e)女(nv)士(shi)，并在客(ke)服中心等待(dai)對方來(lai)認領(ling)。不(bu)久(jiu)之后(hou)，李(li)桂娥(e)(e)女(nv)士(shi)來(lai)到客(ke)服，她非常(chang)激動。她說，她女(nv)兒身患腎衰竭，這個(ge)錢(qian)是(shi)給女(nv)兒救命(ming)的(de)(de)，已經用了很(hen)多錢(qian)，這次(ci)的(de)(de)錢(qian)是(shi)找別人(ren)借的(de)(de)，剛剛不(bu)小(xiao)心在小(xiao)區里丟了，不(bu)知道有多著急，現在失(shi)(shi)而復(fu)得，真的(de)(de)是(shi)太(tai)高(gao)興了！非常(chang)感謝物(wu)業的(de)(de)工作人(ren)員！
11月1日早上，李桂娥(e)女(nv)士再次來到(dao)東方(fang)雅園二期客服中心，特地送來了錦旗，同時還拿出幾百元(yuan)現金想感謝(xie)樓管員(yuan)胡蘭(lan)的(de)拾金不(bu)昧精神。胡蘭(lan)婉拒了現金，并表示這是物業工作者應該做的(de)事(shi)情(qing)。
