2018年(nian)，是貫徹黨的十九大精神的開局之年(nian)，是改革開放(fang)40周年(nian)，是中(zhong)(zhong)國物(wu)業(ye)管理行業(ye)創(chuang)新發展(zhan)、服務升(sheng)級(ji)的機遇之年(nian)，也(ye)是中(zhong)(zhong)國物(wu)業(ye)管理協會發展(zhan)建(jian)設的關(guan)鍵一年(nian)。
在新時代擔當起(qi)新使(shi)命。1月(yue)9日，2018年度中國物業管(guan)理協會會長(chang)工作會議在海南召開。會議由海南省物業管理協(xie)會協(xie)辦，雅(ya)居樂雅(ya)生活服務(wu)股份有限公(gong)司承(cheng)辦。協(xie)會第四屆理事會領導班子(zi)成員、分支機(ji)構(gou)、下(xia)屬機(ji)構(gou)和秘(mi)書處部(bu)門(men)負(fu)責人共同出席了會議。作為一年(nian)一度的(de)行業“經濟工(gong)作會議”，會議總結(jie)(jie)了2017年(nian)度工(gong)作，重點(dian)研究部(bu)署(shu)了2018年(nian)度工(gong)作要點(dian)，結(jie)(jie)合(he)當(dang)前的(de)行業熱點(dian)、難(nan)點(dian)問題，就如何用新實踐展現新作為，進行了熱烈討論。會議由王鵬(peng)副會長主持。
2017圓滿收官 2018再謀新篇(pian)
王鵬副會(hui)長首先從做好(hao)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)黨建工作(zuo)、強(qiang)化行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)自律、推(tui)動(dong)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)理論研究創新(xin)、培育(yu)產業(ye)(ye)(ye)經濟生態圈、培養(yang)和(he)選拔行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)人(ren)才、密切關注(zhu)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)輿情(qing)、開展(zhan)專項領域工作(zuo)等十(shi)個方面，簡要總結(jie)(jie)了(le)中(zhong)國物協2017年(nian)的重(zhong)點工作(zuo)。他表示，2017年(nian)中(zhong)國物協積極(ji)貫徹落實五大發展(zhan)理念，以誠信建設為(wei)主線，以行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)精神為(wei)助(zhu)力，積極(ji)推(tui)進(jin)供給側(ce)結(jie)(jie)構性改革，強(qiang)化提升行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)基礎服務技(ji)能(neng)，務求實效地開展(zhan)國際產業(ye)(ye)(ye)博覽會(hui)、行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)技(ji)能(neng)競(jing)賽、創新(xin)發展(zhan)論壇等品牌活動(dong)，充分發揮協會(hui)“提供服務、反映訴(su)求、規范行(xing)(xing)為(wei)、促(cu)進(jin)和(he)諧”的積極(ji)作(zuo)用，以新(xin)的有力作(zuo)為(wei)推(tui)動(dong)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)創新(xin)發展(zhan)新(xin)實踐(jian)，圓(yuan)滿完成了(le)年(nian)度(du)工作(zuo)任(ren)務。
為(wei)提質(zhi)(zhi)升級物業服(fu)(fu)(fu)務(wu)存量供(gong)給(gei)(gei)，擴大優(you)質(zhi)(zhi)物業服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)增長(chang)供(gong)給(gei)(gei)，中國物協將2018年定義為(wei)行業的(de)(de)“服(fu)(fu)(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量提升年”，號(hao)召全行業秉承(cheng)工匠精神和誠信服(fu)(fu)(fu)務(wu)，堅持(chi)專業化(hua)、標準(zhun)化(hua)和精細化(hua)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)，大力提升物業服(fu)(fu)(fu)務(wu)品質(zhi)(zhi)和業主(zhu)滿意(yi)度。響應業主(zhu)多樣(yang)性(xing)和個性(xing)化(hua)的(de)(de)生(sheng)活(huo)需(xu)求，從更(geng)深層次(ci)提供(gong)相適應的(de)(de)延伸服(fu)(fu)(fu)務(wu)，給(gei)(gei)業主(zhu)帶來更(geng)美好(hao)的(de)(de)生(sheng)活(huo)體驗，讓業主(zhu)享有(you)更(geng)美好(hao)的(de)(de)生(sheng)活(huo)。
王鵬副會(hui)(hui)長(chang)重點以八個聚(ju)(ju)焦(jiao)解讀了2018 年(nian)工作計劃：聚(ju)(ju)焦(jiao)黨(dang)建(jian)(jian)工作，用黨(dang)的(de)十(shi)九大(da)(da)精神統領協會(hui)(hui)工作；聚(ju)(ju)焦(jiao)換(huan)屆(jie)工作，加(jia)強(qiang)改進協會(hui)(hui)內部治(zhi)理(li)(li)結構(gou)；聚(ju)(ju)焦(jiao)發(fa)(fa)展矛盾，深化供給側結構(gou)性(xing)改革；聚(ju)(ju)焦(jiao)品(pin)牌活動，不斷擴大(da)(da)行(xing)業(ye)(ye)影響力(li)；聚(ju)(ju)焦(jiao)理(li)(li)論(lun)研究，扶持中小型(xing)物(wu)業(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)；聚(ju)(ju)焦(jiao)行(xing)業(ye)(ye)宣(xuan)傳，傳播正能(neng)量優(you)化發(fa)(fa)展環(huan)境；聚(ju)(ju)焦(jiao)能(neng)力(li)建(jian)(jian)設(she)，夯實(shi)基礎提(ti)(ti)升(sheng)服務水平；聚(ju)(ju)焦(jiao)專業(ye)(ye)領域，實(shi)現分支機構(gou)縱深發(fa)(fa)展。他指出2018年(nian)中國(guo)物(wu)協將牢固樹(shu)立大(da)(da)局意識、服務意識，充分激發(fa)(fa)內生(sheng)動力(li)和(he)發(fa)(fa)展活力(li)，積極為(wei)政府決策(ce)建(jian)(jian)言(yan)獻策(ce)、為(wei)社會(hui)(hui)治(zhi)理(li)(li)添磚加(jia)瓦、為(wei)行(xing)業(ye)(ye)轉型(xing)升(sheng)級提(ti)(ti)供新(xin)動能(neng)，為(wei)經濟社會(hui)(hui)發(fa)(fa)展再立新(xin)功！
攜手新時代 共繪新藍圖
與會代表(biao)對中國(guo)物(wu)協2017年(nian)(nian)工(gong)作(zuo)給予了(le)高(gao)度肯(ken)定(ding)，大家一致認為2017年(nian)(nian)中國(guo)物(wu)協在(zai)引導行(xing)(xing)業(ye)健康發展、弘(hong)揚工(gong)匠(jiang)精神、搭建行(xing)(xing)業(ye)交互平臺(tai)、引領輿論正面宣(xuan)傳、專業(ye)領域(yu)協同發展、打造專業(ye)行(xing)(xing)業(ye)組(zu)織和提(ti)高(gao)行(xing)(xing)業(ye)地(di)位等方面做了(le)大量工(gong)作(zuo)，凝聚了(le)行(xing)(xing)業(ye)力量，有效提(ti)高(gao)了(le)行(xing)(xing)業(ye)地(di)位，充分地(di)發揮(hui)了(le)行(xing)(xing)業(ye)協會的重要作(zuo)用。
對(dui)于2018年(nian)協(xie)會(hui)工作，與(yu)會(hui)代表結合企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)實踐和(he)各地經驗(yan)做(zuo)法展開(kai)了熱烈的(de)討論(lun)。大家一(yi)致認為，新的(de)一(yi)年(nian)協(xie)會(hui)要(yao)以新時(shi)代對(dui)協(xie)會(hui)工作提出的(de)新目標(biao)、新任(ren)務(wu)和(he)新要(yao)求為指引，加(jia)強(qiang)誠(cheng)信(xin)建設(she)，提高行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)自(zi)律(lv)；進一(yi)步研究和(he)厘清行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)邊界，搭(da)建法律(lv)服務(wu)平臺；加(jia)強(qiang)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)理論(lun)研究，促進研究成(cheng)果(guo)(guo)轉(zhuan)化；加(jia)強(qiang)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)人才(cai)資源建設(she)的(de)頂層設(she)計，創新行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)技能競(jing)賽(sai)形式；加(jia)大對(dui)中小企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)關注(zhu)和(he)支持(chi)，開(kai)展形式多(duo)樣的(de)交流(liu)研討活動(dong)，讓更多(duo)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)共(gong)享行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)發展成(cheng)果(guo)(guo)，共(gong)繪行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)發展新藍圖。
聚力新實踐 展現新作
沈建忠會長為會議作總結講話，他結合2017年國家發展的宏觀形勢，首先回顧了物業管理行業2017年值得回味的人和事情。沈(shen)建忠會長指出去年物業管理行業在資本市場上有了更大的突破，物業服務企業利用資本實現跨越式發展，提升了行業的集中度。尤其是南都物業打響A股第一槍，更加提振了行業信心。行業與互聯網技術有了更深刻的融合，提升了管理水平和服務質量，行業發展的新技術新成果在首屆物業管理產業博覽會上得到了集中體現。通過“誠信建設年”工作的一系列實踐，行業誠信建設有了實質性的推進。像如廣東物協舉辦的“誠信建設在路上高峰論壇”，發布了一系列的自律管理文件，并舉行了“誠信服務公約”簽字儀式、“幫扶工作協議”簽約，這些都是推動行業誠信發展的宣言書和集結號，是用實際行動落實“誠信建設永遠在路上”有價值、有效的創新，也體現了行業在誠信問題上的責任和擔當。
沈會長(chang)特(te)別指出要向兢兢業業工作(zuo)在一(yi)線、默(mo)默(mo)付出的物(wu)業工作(zuo)人(ren)(ren)員致(zhi)敬，感謝數百萬物(wu)業人(ren)(ren)對(dui)(dui)(dui)安(an)保服務的專注，對(dui)(dui)(dui)設施設備維(wei)(wei)護保養(yang)的專業，對(dui)(dui)(dui)公共環境(jing)秩序維(wei)(wei)護的專心，對(dui)(dui)(dui)社區安(an)全穩(wen)定的維(wei)(wei)護，正是有了他們的辛苦付出才有了更(geng)加美好的家園和城市；更要向物業(ye)管理(li)行業(ye)的(de)(de)企業(ye)家(jia)們(men)致(zhi)敬，正(zheng)是(shi)有了(le)他們(men)的(de)(de)敏銳(rui)嗅覺和敢為人先(xian)的(de)(de)創新(xin)精(jing)神(shen)和奮斗(dou)精(jing)神(shen)，行業(ye)才得以有今天的(de)(de)飛(fei)躍發展。 對于2018年的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)，順應中央經濟工作(zuo)會議提(ti)出(chu)的(de)(de)(de)(de)中國經濟由(you)高(gao)速增長階段轉(zhuan)向高(gao)質(zhi)量(liang)發展的(de)(de)(de)(de)總基(ji)調，沈建忠會長提(ti)出(chu)，要把(ba)提(ti)高(gao)供給體系(xi)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)作(zuo)為(wei)主(zhu)攻的(de)(de)(de)(de)方向，通過(guo)舉辦職(zhi)業(ye)(ye)技能(neng)競賽和行(xing)業(ye)(ye)培訓等方式，提(ti)升從業(ye)(ye)人員的(de)(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)(ye)道(dao)德和職(zhi)業(ye)(ye)技能(neng)，踏(ta)踏(ta)實(shi)實(shi)誠信服(fu)務(wu)(wu)，利用新技術為(wei)物(wu)業(ye)(ye)服(fu)務(wu)(wu)賦能(neng)，提(ti)升服(fu)務(wu)(wu)效率和業(ye)(ye)主(zhu)滿(man)意度，通過(guo)高(gao)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)使(shi)行(xing)業(ye)(ye)價值更(geng)好地(di)得到社(she)會的(de)(de)(de)(de)認(ren)同，讓“服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)提(ti)升年”真正落地(di)。聚焦理論研究，促進研究成果的(de)(de)(de)(de)轉(zhuan)化，為(wei)行(xing)業(ye)(ye)發展和政府決(jue)策提(ti)供真實(shi)可靠的(de)(de)(de)(de)參考(kao)數據。通過(guo)全國公益巡講、送教上門(men)和在線(xian)教育等培訓方式，通過(guo)大(da)企(qi)業(ye)(ye)引領(ling)、帶動(dong)等合作(zuo)方式，重點扶(fu)持(chi)中小(xiao)型(xing)物(wu)業(ye)(ye)服(fu)務(wu)(wu)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)轉(zhuan)型(xing)發展，讓行(xing)業(ye)(ye)發展成果更(geng)好地(di)惠及中小(xiao)企(qi)業(ye)(ye)，提(ti)升行(xing)業(ye)(ye)集中度，充分(fen)激發行(xing)業(ye)(ye)內生動(dong)力和發展活力，形成行(xing)業(ye)(ye)發展大(da)格局。 會(hui)議最后，王鵬副會(hui)長強調各位參會代表都(dou)是中(zhong)國(guo)(guo)物協(xie)的領(ling)導班子成員(yuan)，一言一行(xing)都(dou)代表著中(zhong)國(guo)(guo)物協(xie)的形象(xiang)和聲譽，他希望大家以“三(san)個更有”做好新時代的各項工作： 一是要“更有表率”，做習宣傳貫徹十九大精神的表率；做學習十九大精神學懂弄清做實上的表率；做維護物業管理市場公平競爭的表率；做誠信自律、規范服務的表率；做促進行業轉型升級健康(kang)發(fa)展的(de)表率。 二(er)是要“更有擔當”，對照新時代對行業提出的新要求，符合新時代的新理念和新視野，審視本職工作，研究工作思路，守好責任田，提出切實有效的工作舉措，在各自的企業、各地方協會等領域發揮積極作用。 三是要“更有作為”，過持續提升物業服務的質量和效益，加大企業創新發展，加快推進物業管理行業的轉型升級，為新時代國家經濟發展方式轉變、結構優化和動能轉換做出自己應有的貢獻，以不辜負這個偉大的時代賦予我們這一代物業管理人的歷史使命。 展(zhan)(zhan)望2018，在(zai)新(xin)(xin)時代擔當(dang)新(xin)(xin)使命(ming)，用新(xin)(xin)實踐展(zhan)(zhan)現新(xin)(xin)作為。讓我們(men)攜手同行，共同開創物業(ye)管(guan)理(li)行業(ye)創新(xin)(xin)發展(zhan)(zhan)的新(xin)(xin)局面。
