親情服務暖人心(xin)，和而貴(gui)就在您身(shen)邊
心系業主，暖心服務，和而貴物業時刻關愛著身邊老年群體，2021年9月8日凌晨，武漢東方雅園項目秩序維護員巡邏時看到一位老(lao)人(ren)在小區來回走動便(bian)詢(xun)問(wen)老(lao)人(ren)是否(fou)有(you)事需要幫助，“老(lao)人(ren)說(shuo)自己(ji)找(zhao)不到家了，當時老(lao)人(ren)沒帶手機(ji)也(ye)無法與家人(ren)取(qu)得聯系“，他見狀后(hou)首(shou)先安慰老(lao)人(ren)不要著(zhu)急(ji)，然后(hou)用對講機(ji)聯系其他值班人(ren)員后(hou)報告情況(kuang)后(hou)，主動上前摻扶老人，開始和老人交談，找尋線索......，在工作人員耐心陪同下，歷時近兩個多小時的尋找，終于將迷路老人安全送回家中，看到老人平安的回到家中，我們的秩序維(wei)護員(yuan)轉身又(you)投(tou)入到繼(ji)續的(de)巡(xun)邏工作中；2021年9月9日湘潭分公司霞光項目部秩序維護員巡邏時同樣也發現在小區里迷路的老人，我們的秩(zhi)序維護(hu)員通過耐心的(de)詢問和全程陪護(hu)，也(ye)是歷時(shi)數小時(shi)，終(zhong)于將老人安全送回家中。
（如今社區內活(huo)動(dong)的(de)老人越(yue)來越(yue)多。和而(er)貴物業(ye)倡議，家中有老人特(te)別是(shi)年(nian)齡較大的(de)老人獨自(zi)在社區活(huo)動(dong)時，子女(nv)讓老人攜(xie)帶手機或有效(xiao)身(shen)(shen)份信息或為老人制作“身(shen)(shen)份卡”(諸如標(biao)明小區樓號、子女(nv)聯(lian)系方式(shi)等)，讓老人隨身(shen)(shen)攜(xie)帶以備不時之需。）
貼心服務(wu)，和而貴(gui)(gui)物業(ye)(ye)(ye)一直在持續做到最好，武漢東(dong)方雅園項目秩序維(wei)護員夜班(ban)巡邏(luo)時，在一期21棟拾到一個黑色皮包(bao)，皮包(bao)內有營業(ye)(ye)(ye)執照(zhao)、畢(bi)業(ye)(ye)(ye)證、駕照(zhao)等重要證件(jian)，和而貴(gui)(gui)物業(ye)(ye)(ye)急業(ye)(ye)(ye)主之所急，為(wei)及時找(zhao)(zhao)到失主立(li)即組織當(dang)班(ban)人員第一時間(jian)通過各種(zhong)渠道發布招領信息(xi)，最終及時找(zhao)(zhao)到了失主，避免了財物的損失和生活的不(bu)便。
