2018年，是(shi)貫徹黨的十九大精神的開(kai)局之年，是(shi)改革開(kai)放40周年(nian)，是中(zhong)(zhong)國物(wu)業管理行業創新發展(zhan)、服務(wu)升(sheng)級的(de)機(ji)遇(yu)之年(nian)，也是中(zhong)(zhong)國物(wu)業管理協會發展(zhan)建設的(de)關鍵一年(nian)。

在(zai)新時代擔當起新使命。1月(yue)9日，2018年度中(zhong)國物業管理(li)協(xie)會(hui)(hui)會(hui)(hui)長(chang)工作會(hui)(hui)議在(zai)海南召開。會(hui)議由海南省(sheng)物業管理協(xie)會協(xie)辦，雅(ya)(ya)居樂雅(ya)(ya)生活服務股份(fen)有限公司承辦。協(xie)會(hui)(hui)第(di)四(si)屆理事(shi)會(hui)(hui)領導班子(zi)成員、分支機構、下屬(shu)機構和秘書處部門負責人(ren)共同出席了會(hui)(hui)議。作(zuo)(zuo)為一年一度(du)(du)(du)的行(xing)業“經濟工作(zuo)(zuo)會(hui)(hui)議”，會(hui)(hui)議總結了2017年度(du)(du)(du)工作(zuo)(zuo)，重點(dian)研究部署了2018年度(du)(du)(du)工作(zuo)(zuo)要點(dian)，結合當前(qian)的行(xing)業熱點(dian)、難點(dian)問題，就如(ru)何用新(xin)實踐展現新(xin)作(zuo)(zuo)為，進行(xing)了熱烈(lie)討論。會(hui)(hui)議由王鵬副會(hui)(hui)長主持。

2017圓滿收(shou)官  2018再(zai)謀新篇

王鵬副會(hui)長首(shou)先從做好(hao)行(xing)業(ye)(ye)黨建(jian)工(gong)(gong)作(zuo)、強化行(xing)業(ye)(ye)自律(lv)、推動(dong)行(xing)業(ye)(ye)理(li)論研究創新(xin)、培育產(chan)業(ye)(ye)經濟(ji)生(sheng)態(tai)圈、培養和選拔行(xing)業(ye)(ye)人才、密切關(guan)注行(xing)業(ye)(ye)輿情、開展(zhan)專項領域工(gong)(gong)作(zuo)等十個方面，簡要總結了(le)中國(guo)物(wu)協2017年(nian)的重(zhong)點工(gong)(gong)作(zuo)。他表示，2017年(nian)中國(guo)物(wu)協積極(ji)貫(guan)徹落實(shi)五大發展(zhan)理(li)念，以誠信建(jian)設為(wei)(wei)主線(xian)，以行(xing)業(ye)(ye)精神(shen)為(wei)(wei)助力(li)，積極(ji)推進供給側(ce)結構(gou)性改革，強化提升(sheng)行(xing)業(ye)(ye)基礎服務(wu)技(ji)能(neng)，務(wu)求實(shi)效地開展(zhan)國(guo)際產(chan)業(ye)(ye)博覽會(hui)、行(xing)業(ye)(ye)技(ji)能(neng)競賽、創新(xin)發展(zhan)論壇等品牌活動(dong)，充分(fen)發揮(hui)協會(hui)“提供服務(wu)、反(fan)映訴(su)求、規(gui)范行(xing)為(wei)(wei)、促進和諧”的積極(ji)作(zuo)用，以新(xin)的有(you)力(li)作(zuo)為(wei)(wei)推動(dong)行(xing)業(ye)(ye)創新(xin)發展(zhan)新(xin)實(shi)踐，圓滿(man)完成了(le)年(nian)度工(gong)(gong)作(zuo)任務(wu)。

為(wei)提(ti)質升(sheng)級物(wu)業(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)務(wu)存量供給(gei)，擴(kuo)大(da)(da)優質物(wu)業(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)增長供給(gei)，中國物(wu)協將2018年(nian)定義(yi)為(wei)行業(ye)(ye)的(de)“服(fu)(fu)(fu)務(wu)質量提(ti)升(sheng)年(nian)”，號召全行業(ye)(ye)秉承(cheng)工匠(jiang)精神和(he)誠(cheng)信(xin)服(fu)(fu)(fu)務(wu)，堅持專(zhuan)業(ye)(ye)化(hua)、標準化(hua)和(he)精細(xi)化(hua)的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)，大(da)(da)力提(ti)升(sheng)物(wu)業(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)務(wu)品質和(he)業(ye)(ye)主滿(man)意(yi)度。響應(ying)業(ye)(ye)主多樣性(xing)和(he)個性(xing)化(hua)的(de)生(sheng)活(huo)需(xu)求，從(cong)更(geng)(geng)深層次提(ti)供相適(shi)應(ying)的(de)延伸服(fu)(fu)(fu)務(wu)，給(gei)業(ye)(ye)主帶來更(geng)(geng)美(mei)好的(de)生(sheng)活(huo)體(ti)驗，讓(rang)業(ye)(ye)主享有更(geng)(geng)美(mei)好的(de)生(sheng)活(huo)。

王(wang)鵬副會(hui)長(chang)重點以八個(ge)聚(ju)(ju)焦(jiao)(jiao)解讀了2018 年(nian)(nian)工作計(ji)劃(hua)：聚(ju)(ju)焦(jiao)(jiao)黨建工作，用黨的十九大(da)(da)精(jing)神統領協會(hui)工作；聚(ju)(ju)焦(jiao)(jiao)換屆工作，加強(qiang)改進協會(hui)內(nei)(nei)部治理(li)結(jie)構；聚(ju)(ju)焦(jiao)(jiao)發(fa)展(zhan)矛(mao)盾，深化(hua)供給側結(jie)構性改革；聚(ju)(ju)焦(jiao)(jiao)品牌(pai)活(huo)動(dong)，不斷擴大(da)(da)行業(ye)影響(xiang)力(li)；聚(ju)(ju)焦(jiao)(jiao)理(li)論研究，扶持中小型(xing)物業(ye)服務(wu)(wu)企(qi)業(ye)；聚(ju)(ju)焦(jiao)(jiao)行業(ye)宣傳，傳播正能(neng)(neng)量優化(hua)發(fa)展(zhan)環境；聚(ju)(ju)焦(jiao)(jiao)能(neng)(neng)力(li)建設，夯實(shi)基礎提升(sheng)(sheng)服務(wu)(wu)水平；聚(ju)(ju)焦(jiao)(jiao)專業(ye)領域，實(shi)現分支(zhi)機構縱深發(fa)展(zhan)。他指出2018年(nian)(nian)中國物協將牢固(gu)樹立大(da)(da)局意識、服務(wu)(wu)意識，充分激發(fa)內(nei)(nei)生(sheng)動(dong)力(li)和(he)發(fa)展(zhan)活(huo)力(li)，積極為政(zheng)府決策建言獻(xian)策、為社會(hui)治理(li)添磚加瓦、為行業(ye)轉型(xing)升(sheng)(sheng)級提供新(xin)(xin)動(dong)能(neng)(neng)，為經濟(ji)社會(hui)發(fa)展(zhan)再立新(xin)(xin)功！

攜手新時代 共繪新藍圖

與會(hui)代表對中(zhong)國物(wu)協(xie)2017年(nian)工作給(gei)予了高度肯定，大家一(yi)致認為(wei)2017年(nian)中(zhong)國物(wu)協(xie)在引導行(xing)業(ye)(ye)(ye)健康發展、弘揚工匠精神、搭建(jian)行(xing)業(ye)(ye)(ye)交互平臺(tai)、引領(ling)輿論正面宣傳(chuan)、專業(ye)(ye)(ye)領(ling)域協(xie)同發展、打造(zao)專業(ye)(ye)(ye)行(xing)業(ye)(ye)(ye)組織和提高行(xing)業(ye)(ye)(ye)地(di)(di)位等方面做(zuo)了大量(liang)工作，凝聚了行(xing)業(ye)(ye)(ye)力量(liang)，有效提高了行(xing)業(ye)(ye)(ye)地(di)(di)位，充分地(di)(di)發揮了行(xing)業(ye)(ye)(ye)協(xie)會(hui)的重要作用。

對(dui)于(yu)2018年(nian)協(xie)會(hui)工作，與會(hui)代表(biao)結合企業(ye)(ye)(ye)實踐和(he)各地(di)經驗做法展開(kai)了熱烈的討論。大家一致認(ren)為，新(xin)的一年(nian)協(xie)會(hui)要以新(xin)時(shi)代對(dui)協(xie)會(hui)工作提出(chu)的新(xin)目標(biao)、新(xin)任務(wu)和(he)新(xin)要求(qiu)為指引，加(jia)強誠信(xin)建(jian)設，提高(gao)行業(ye)(ye)(ye)自(zi)律；進一步研究和(he)厘清行業(ye)(ye)(ye)邊界，搭建(jian)法律服務(wu)平臺；加(jia)強行業(ye)(ye)(ye)理論研究，促進研究成(cheng)果轉(zhuan)化(hua)；加(jia)強行業(ye)(ye)(ye)人才資源建(jian)設的頂層設計，創新(xin)行業(ye)(ye)(ye)技能競賽形式(shi)；加(jia)大對(dui)中小企業(ye)(ye)(ye)的關注(zhu)和(he)支持(chi)，開(kai)展形式(shi)多樣的交流研討活動，讓更多企業(ye)(ye)(ye)共享行業(ye)(ye)(ye)發展成(cheng)果，共繪行業(ye)(ye)(ye)發展新(xin)藍圖。

 聚力新實踐 展現新作

沈建忠會長為會議作總結講話，他結合2017年國家發展的宏觀形勢，首先回顧了物業管理行業2017年值得回味的人和事情。沈(shen)建(jian)忠會長(chang)指出去年物業管理行業在資本市場上有了更大的突破，物業服務企業利用資本實現跨越式發展，提升了行業的集中度。尤其是南都物業打響A股第一槍，更加提振了行業信心。行業與互聯網技術有了更深刻的融合，提升了管理水平和服務質量，行業發展的新技術新成果在首屆物業管理產業博覽會上得到了集中體現。通過“誠信建設年”工作的一系列實踐，行業誠信建設有了實質性的推進。像如廣東物協舉辦的“誠信建設在路上高峰論壇”，發布了一系列的自律管理文件，并舉行了“誠信服務公約”簽字儀式、“幫扶工作協議”簽約，這些都是推動行業誠信發展的宣言書和集結號，是用實際行動落實“誠信建設永遠在路上”有價值、有效的創新，也體現了行業在誠信問題上的責任和擔當。

沈會長(chang)特別指出要向兢(jing)兢(jing)業業工(gong)作(zuo)在一線、默(mo)默(mo)付(fu)出的(de)(de)物業工(gong)作(zuo)人員致敬，感(gan)謝數百萬(wan)物業人對(dui)(dui)(dui)安(an)保(bao)服務的(de)(de)專(zhuan)注，對(dui)(dui)(dui)設(she)施設(she)備維(wei)護(hu)(hu)保(bao)養(yang)的(de)(de)專(zhuan)業，對(dui)(dui)(dui)公共環境(jing)秩序(xu)維(wei)護(hu)(hu)的(de)(de)專(zhuan)心，對(dui)(dui)(dui)社區安(an)全穩(wen)定(ding)的(de)(de)維(wei)護(hu)(hu)，正(zheng)是(shi)有了(le)他們的(de)(de)辛(xin)苦付(fu)出才有了(le)更加美(mei)好的(de)(de)家(jia)園和城市(shi)；更(geng)要向物業管理行業的(de)(de)企業家們致(zhi)敬，正(zheng)是有了(le)他們的(de)(de)敏銳嗅覺和敢(gan)為人(ren)先的(de)(de)創新精(jing)神和奮(fen)斗精(jing)神，行業才得(de)以有今天的(de)(de)飛(fei)躍發展。

對于(yu)2018年的(de)工作(zuo)(zuo)，順應中央(yang)經濟工作(zuo)(zuo)會議提(ti)(ti)(ti)出(chu)的(de)中國經濟由(you)高速增長(chang)階段轉(zhuan)向高質(zhi)量發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)的(de)總(zong)基(ji)調，沈建忠會長(chang)提(ti)(ti)(ti)出(chu)，要把提(ti)(ti)(ti)高供(gong)給體系的(de)質(zhi)量作(zuo)(zuo)為(wei)主攻(gong)的(de)方(fang)向，通過(guo)舉辦(ban)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)技能競(jing)賽和(he)(he)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)培訓(xun)(xun)等方(fang)式(shi)，提(ti)(ti)(ti)升(sheng)從業(ye)(ye)(ye)(ye)人員的(de)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)道德(de)和(he)(he)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)技能，踏踏實(shi)實(shi)誠(cheng)信服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，利用新(xin)技術為(wei)物業(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)賦能，提(ti)(ti)(ti)升(sheng)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)效率和(he)(he)業(ye)(ye)(ye)(ye)主滿(man)意度，通過(guo)高質(zhi)量的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)使行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)價值更好地得到社(she)會的(de)認同，讓“服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量提(ti)(ti)(ti)升(sheng)年”真正落地。聚焦理論研究，促(cu)進研究成果的(de)轉(zhuan)化，為(wei)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)和(he)(he)政(zheng)府決策提(ti)(ti)(ti)供(gong)真實(shi)可(ke)靠的(de)參(can)考數據。通過(guo)全國公益巡講、送(song)教(jiao)上門和(he)(he)在線教(jiao)育等培訓(xun)(xun)方(fang)式(shi)，通過(guo)大企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)引領、帶動等合作(zuo)(zuo)方(fang)式(shi)，重點扶持中小型物業(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)轉(zhuan)型發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)，讓行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)成果更好地惠及中小企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)，提(ti)(ti)(ti)升(sheng)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)集中度，充分激發(fa)(fa)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)內生動力(li)和(he)(he)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)活力(li)，形成行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)大格局。

會議最后(hou)，王鵬副(fu)會長(chang)強調各位參會代(dai)表都是中國物協的領(ling)導(dao)班(ban)子(zi)成員(yuan)，一(yi)言一(yi)行都代(dai)表著(zhu)中國物協的形象和聲譽，他希望大家以“三個(ge)更有”做(zuo)好新時(shi)代(dai)的各(ge)項工作：

一是要“更有表率”，做習宣傳貫徹十九大精神的表率；做學習十九大精神學懂弄清做實上的表率；做維護物業管理市場公平競爭的表率；做誠信自律、規范服務的表率；做促進行業轉型升級(ji)健康發(fa)展的表率。

二是要“更有擔當”，對照新時代對行業提出的新要求，符合新時代的新理念和新視野，審視本職工作，研究工作思路，守好責任田，提出切實有效的工作舉措，在各自的企業、各地方協會等領域發揮積極作用。

三是要“更有作為”，過持續提升物業服務的質量和效益，加大企業創新發展，加快推進物業管理行業的轉型升級，為新時代國家經濟發展方式轉變、結構優化和動能轉換做出自己應有的貢獻，以不辜負這個偉大的時代賦予我們這一代物業管理人的歷史使命。

展望2018，在新時代擔當新使命，用(yong)新實踐展現新作為。讓我們(men)攜手同行，共同開創(chuang)(chuang)物業管理(li)行業創(chuang)(chuang)新發展的(de)新局面。